2021年中国生活服务业数字化发展现状及未来发展趋势分析ー、发展现状1、服务消费成为消费增长的核心驱动力2020年中国人均国内生产总值达7.2万元较2019年增加了0.17万元，同比增长2.4%，标志着我国居民生活水平提高进入新的发展阶段，居民消费结构将进一步升级，服务消费占比进一步提升。预计到2025年，我国服务业增加值占GDP比重、服务业从业人数占全部就业人数比重、服务消费占居民消费支出比重将分别达到59.05%、54.96%、50.40%。“十四五”期间我国经济服务化特征将更加明显，服务业主导地位将进一步巩固，服务经济时代的大格局更加稳固。2011-2020年中国人均国内生产总值统计2011-2020年中国人均国内生产总值统计8.012.0%7.07.27.06.610.0%6.06.05.45.08.0%5.04.34.04.03.63.04.0%2.02.0%1.00.00.0%2011201220132014201520162017201820192020一同比增长(%)2、服务业向数字化转型具有良好的发展基础截至2021年6月，中国网民规模达101074万人，其中网络购物用户规模达81206万人，网络支付用户规模达87221万人。10亿网民构成了全球最大的数字社会，为我国服务业向数字化转型、推动新服务发展提供了良好的基础。2014-2021年上半年中国网民规模、网络购物用户规模及网络支付用户规模统计2014-2021年上半年中国网民规模、网络购物用户规模及网h y12000010000090359800007106000005311040000200000网民规模（万人）网络购物用户规模（万人）网络支付拥户规模（万人）3、数字生活新服务空间巨大近年来中国020市场快速发展，2020年中国020市场整体规模达26278亿元，较2019年增加了2460亿元，预计2021年中国020市场整体规模将达到33160亿元，其中，到店市场规模为11562.32亿元，较2019年减少了1299.4亿元；到家市场规模为14715.68亿元，较2019年增加了3759.4亿元。未来数字生活新服务还有巨大的增长空间。2016-2021年中国020市场整体规模统计及预测2016-2021年中国020市场整体规模统计及预测33160350003500030000WW2627830000238182500025000177752000015000124301500010000737010000500050002016201720182019+20202021E■到店（亿元）■到家（亿元）■总计从市场规模结构来看，2020年到店市场规模占020市场规模的44%,较2019年减少了10%，预计2021年到店市场规模占020市场规模的37%；到家市场规模占020市场规模的56%，较2019年增长了10%，预计2021年到家市场规模占020市场规模的63%。